Aromaty dla hotelu

W świecie hotelarstwa, doświadczenie gości stało się kluczowym elementem sukcesu. Jednym z narzędzi wykorzystywanym przez hotele w celu podniesienia jakości tzw. „customer experience” jest aromamarketing. Założeniem aromamarketingu w hotelu jest stworzenie przyjemnego pierwszego wrażenia oraz kreowanie pozytywnego wizerunku miejsca w głowie gości. Odpowiednio dobrany zapach sprawia, że hotel wyróżnia się na tle konkurencji, a jego rozpoznawalność rośnie. 

Oto jak korzystanie z różnych zapachów może wpływać na atmosferę w hotelu i oddziałuje pozytywnie na odczucie klientów.

1. Tworzenie Pierwszego Wrażenia: Pierwsze wrażenie jest kluczowe, a zapach jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na pierwsze wrażenia. Wprowadzenie przyjemnych zapachów w Recepcji czy w holu hotelowym może sprawić, że goście od razu poczują się mile widziani.

2. Kreowanie Unikalnej Tożsamości Hotelu: Stosowanie konkretnych zapachów, które kojarzą się z marką hotelu, pozwala gościom na zapamiętanie i identyfikację z danym miejscem. Na przykład, luksusowy hotel może używać zapachów kojarzących się z elegancją i prestiżem, a pensjonat w górach wykorzystać wonie kojarzące się z przytulnością i ciepłem.

3. Poprawa Komfortu i Relaksu: Zapachy mogą mieć bezpośredni wpływ na komfort i relaks gości. Stosowanie relaksujących zapachów, takich jak bursztyn czy czekolada, w pokojach hotelowych może pomóc w redukcji stresu i poprawie jakości snu. W strefach relaksacyjnych, takich jak spa czy basen, aromamarketing może dodatkowo zintensyfikować doznania relaksacyjne.

4. Kreowanie Wspomnień: Zapachy mają niezwykłą moc wywoływania wspomnień. Stosowanie konkretnych zapachów w określonych miejscach hotelu może pomóc gościom w lepszym zapamiętywaniu swojego pobytu.

5. Wydłużanie Czasu Pobytu: Stworzenie przyjemnej atmosfery za pomocą aromamarketingu może zwiększyć czas, jaki goście spędzają w różnych strefach hotelu. Zadowoleni goście są bardziej skłonni do korzystania z dodatkowych usług, takich jak restauracje, spa czy centra fitness.